سياسة الخصوصية

مؤسسة أثر الابتكار التقني — الرقم الوطني الموحّد: 7054056143 · الرياض، المملكة العربية السعودية

تَصِف هذه السياسة كيف تجمع «مؤسسة أثر الابتكار التقني» («أثر»، «نحن») بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لموقعنا وبوابة العملاء وخدماتنا، ونلتزم فيها بمبادئ نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

١) البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
• بيانات الطلب/المشروع: نوع المشروع ووصفه، الرسائل والملفّات والمرفقات التي ترفعها داخل بوابة المشروع، وحالة المراحل والتسليمات.
• بيانات الدفع: تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد الدفع «Tap». لا نخزّن بيانات بطاقتك (رقمها أو رمز الأمان) على خوادمنا؛ نحتفظ فقط بمرجع العملية وحالتها ومبلغها لأغراض الفوترة والمحاسبة.
• بيانات تقنية محدودة: نطبّق مبدأ تقليل البيانات؛ لا نخزّن عنوان الـIP الخام، بل بصمة مجزّأة (hash) لأغراض الحماية ومنع إساءة الاستخدام فقط.
• ملفّات تعريف الارتباط: كما هو موضّح في سياسة الكوكيز.

٢) الغرض من المعالجة

• التواصل معك بخصوص طلبك وتقديم خطة بداية واضحة.
• تنفيذ مشروعك وإدارته عبر بوابة العميل (مراحل، ملفّات، عقود، فواتير، تذاكر دعم).
• إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات.
• حماية الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

لا نشارك بياناتك مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية، ولا نبيعها.

٣) الأساس النظاميّ للمعالجة

تتم المعالجة استناداً إلى أساسٍ نظاميّ صحيح بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL):

• الموافقة الصريحة عند إرسال نموذج الطلب أو إنشاء الحساب.
• تنفيذ العقد الذي تكون طرفاً فيه (تقديم الخدمة المتعاقد عليها).
• المصلحة المشروعة في تأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام، بما لا يتعارض مع حقوقك.

يمكنك سحب موافقتك في أيّ وقت دون أن يؤثّر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة للسحب.

٤) مشاركة البيانات مع مزوّدي الخدمة

نشارك الحدّ الأدنى اللازم من البيانات مع معالِجين موثوقين لتشغيل الخدمة فقط، وبموجب التزامات حماية مناسبة:

• Tap Payments — لمعالجة المدفوعات بأمان (بيانات الدفع تُدار لديهم وفق معاييرهم).
• Backblaze B2 — لتخزين ملفّات المشاريع بشكل آمن.
• مزوّد البريد الإلكتروني — لإرسال إشعارات الحساب والمشروع (الدعوات، التنبيهات، الفواتير).

قد يستلزم بعض هؤلاء المزوّدين معالجة أو نقل بيانات خارج المملكة وفق ضوابط النقل المنصوص عليها نظاماً. لا نمنحهم حقّ استخدام بياناتك لأغراضهم الخاصّة.

٥) مدّة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك للمدّة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة، وللمدد التي تتطلّبها الأنظمة (كالمتطلّبات المحاسبية والضريبية للفواتير). عند انتفاء الحاجة، تُحذف بياناتك أو تُجهَّل بصورة لا تسمح بإعادة التعرّف عليك.

٦) أمن البيانات

نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة: وصول مقيّد بالصلاحيات، تخزين الملفّات خارج جذر الويب بأسماء غير قابلة للتخمين، تجزئة المعرّفات الحسّاسة، ونقل مُعمّى عبر HTTPS. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.

٧) حقوقك كصاحب بيانات

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحقّ في:

• العلم بكيفية معالجة بياناتك (هذه السياسة).
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• التصحيح أو التحديث للبيانات غير الدقيقة.
• الحذف (الإتلاف) عند انتفاء الحاجة أو سحب الموافقة، في حدود الأنظمة.
• سحب الموافقة في أيّ وقت.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق راسلنا على hello@athra.net وسنستجيب خلال المدّة النظامية.

٨) ملفّات تعريف الارتباط

نستخدم ملفّات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع وبوابة العميل (جلسة الدخول، الحماية من التزوير، وتخزين موافقتك على الكوكيز). للتفاصيل وكيفية التحكّم، راجع سياسة ملفّات تعريف الارتباط.

٩) التواصل

لأيّ استفسار أو طلب يخصّ خصوصيتك وبياناتك، راسلنا على hello@athra.net.

١٠) التحديثات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من حينٍ لآخر؛ ويسري أيّ تعديل فور نشره على هذه الصفحة. ننصح بمراجعتها دورياً.

آخر تحديث: يونيو 2026م.